Data ultimei actualizări: 04.09.2025
1. Introducere
WLW GROUP SRL (denumită în continuare "noi", "niște" sau "compania noastră") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dvs. personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale.
Prin utilizarea site-ului nostru web diagnozamasina.ro și achiziția produsului Vgate iCar Pro 2S, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.
2. Informații despre Operatorul de Date
Denumire firmă: WLW GROUP SRL
CUI: 44827370
Email: contact@wlw.ro
Website: diagnozamasina.ro
Autoritatea de Supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
3. Ce Date Personale Colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de Identificare
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de livrare
Date de Tranzacție
- Istoricul comenzilor
- Detalii despre plăți
- Informații despre livrare
- Comunicări cu suportul client
Date Tehnice
- Adresa IP
- Tipul de browser
- Sistemul de operare
- Cookie-uri și tehnologii similare
4. Cum Colectăm Datele Personale
Colectăm datele personale prin următoarele metode:
- Direct de la dvs.: Când completați formularele de comandă, ne contactați sau vă înregistrați pe site
- Automat: Prin cookie-uri și tehnologii similare când navigați pe site
- De la terți: De la furnizori de servicii de plată și curieri
- Din comunicări: Din email-urile și apelurile telefonice cu suportul nostru
5. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:
| Scop | Baza Legală | Perioada de Păstrare |
|---|---|---|
| Procesarea comenzilor | Executarea contractului | 10 ani (conform legislației fiscale) |
| Suport client | Interesul legitim | 3 ani |
| Marketing direct | Consimțământul | Până la retragerea consimțământului |
| Analiza site-ului | Interesul legitim | 2 ani |
6. Partajarea Datelor cu Terți
Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de destinatari:
Furnizori de Servicii
- Furnizori de servicii de plată (pentru procesarea plăților)
- Companii de curierat (pentru livrarea produselor)
- Furnizori de servicii IT (pentru hosting și securitate)
- Servicii de analiză web (Google Analytics, Facebook Pixel)
Autorități Publice
Doar când este obligatoriu prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legitime.
7. Transferuri Internaționale de Date
Datele dvs. personale sunt procesate în principal în România și în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că:
- Țara de destinație oferă un nivel adecvat de protecție (decizie de adecvare UE)
- Utilizăm garanții contractuale aprobate (clauze contractuale standard)
- Transferul este necesar pentru execuția contractului
- Aveți consimțământul explicit pentru transfer
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale:
- Criptarea datelor în tranzit și la repaus
- Accesul limitat la date pe baza principiului "necesar de știut"
- Monitorizarea continuă a sistemelor de securitate
- Backup-uri regulate și testarea procedurilor de recuperare
- Formarea angajaților în domeniul protecției datelor
9. Drepturile Dvs. GDPR
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Drepturi de Acces și Control
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării
Drepturi de Portabilitate și Opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul la retragerea consimțământului
- Dreptul la depunerea unei plângeri
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la contact@wlw.ro sau prin formularul de pe site.
10. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
11. Actualizări ale Politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin:
- Actualizarea datei de la începutul acestei pagini
- Banner de notificare pe site
- Email de notificare pentru utilizatorii înregistrați
12. Contact și Plângeri
Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate:
Email: contact@wlw.ro
Website: diagnozamasina.ro
Autoritatea de Supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați această politică de confidențialitate.